Свежие новости
Архив новостей
Новости Business Personal Карта сайта
10 января 2006 г.

75% рабочего времени на Электронную переписку

Тратят ныне обитатели офисов, по данным опроса компании information Mapping. При этом 70% пользователей ежедневно читает 20 и более писем, затрачивая на такой процесс до шести часов. (Знали бы они, какой объем почты перелопачивает ежедневно каждый сотрудник «Бизнес-Журнала». У нас счет идет на сотни! – Прим. ред.). Абсолютное же большинство (89% респондентов), признались, что ежедневно тратят до часа времени на «расшифровку» сумбурных, неграмотных и непонятных почтовых сообщений. Исследователи делают вывод: менеджеры тратят все больше времени на «неэффективно» написанные письма. Основные проблемы: плохо структурированный контент (16%), слишком длинный текст (15%), грамматические ошибки (14%), невозможность идентифицировать критически важную информацию (13%), отсутствие темы письма (9%) и, самое главное, отсутствие указания на то, как нужно реагировать на письмо (17%). Кстати, в свое время Национальная комиссия по грамотности США (National Commission on Writing) вывела общую сумму затрат американских корпораций на обработку безграмотных посланий, которая составила 3,1 миллиарда долларов в год.

По материалам «Бизнес-журнал»

Обратно